“全心全意,细心周到”的潘广平医生
张大爷和老伴师阿姨均是80多岁的高龄老人,都是潘广平医生的签约病人。张大爷,患有冠心病、骨关节病、慢性胃炎、便秘、类风湿性关节炎出行不便,师阿姨是一位癌症患者,同时也患有糖尿病、消化不良、骨关节病,老两口平时出行很困难。女儿因为疫情在美国滞留,长期不在身边,儿子工作非常繁忙,不常回家,因此平时老两口相依为命。
一次师阿姨血糖突然升高,身体不适,非常着急,晚上打电话给潘广平医生询问如何是好。潘医生详细地了解了情况,做出细致的饮食指导和药物调整,师阿姨的血糖恢复了稳定,并感概有家庭医生真好,在家里就能够得到专业的医疗指导。还有一次,张大爷出现便秘,伴头晕、胸闷,感到非常不适,医院就诊。潘医生见其无人陪伴,亲自帮他挂号、缴费,跑前跑后。经过细致的检查后,排除了危重症的可能性,并耐心给大爷做解释,排除了老人的疑虑,并为其开具汤药进行调理,得到了满意的疗效。
由于潘大夫常年为老两口提供热情、专业的医疗服务,使他们的健康得到保证。为表达对潘大夫的感激之情他们的儿子特意给潘大夫送了一面锦旗。
在辖区内,有众多没有子女陪伴的高龄老人,他们非常依赖家庭医生,因为不但为老人们提供优质便捷、细致周到的医疗服务,还成为了他们的朋友和知音。有了这样高质量的服务,签约老人的子女可以更加安心的工作,无后顾之忧。潘大夫接到的锦旗,不但是患者和家属对其工作的肯定,同时也是对家庭医生服务的认可。
“德艺双馨,情暖患者”的敖铁锋医生
一天,敖铁锋医生的诊室走进了一位愁眉不展的老人,言家中老伴左侧颈肩结合部有一个奇怪的肿块。经过仔细询问,敖大夫警觉起来,判断很有可能是老话所说的“砍头疮”(西医成为“颈部蜂窝织炎”),如不及时治疗,可能出现血行感染,导致疮*内陷的“脓*败血症”,后果非常严重。因此,敖大夫立即向家属交代病情,并劝家属尽快带患者来诊。家属闻状,赶紧回家把老伴带至诊室。敖大夫仔细查看皮损情况,发现病灶局部暗红,有五个未破溃的脓头,确定这就是“颈痈”(颈部蜂窝织炎,俗称“砍头疮”)。同时,局部皮损漫肿色暗,此为正气不足、无力驱邪外出之象。于是立即开出口服中药汤药和西药抗生素,配合外用中药散剂箍围药,进行治疗,并叮嘱患者和家属千万不能挤压局部,饮食务必清淡。经过半月精心治疗,局部皮损已痊愈,不但使患者免受西医开刀手术排脓之苦,更避免了发生严重的血行感染。
患者家属感激之情溢于言表,特送锦旗一面,赞扬其精湛的医术和急病人之所急的高尚医德。
“悉心诊疗,耐心温暖”的于晓医生
陈女士是一位退休教师,心思细密且敏感,患有高血压病,曾去年至云南居住3月余。期间出现头晕,动则加重,心悸、汗出、畏寒,胆小恐惧非常严重,时常需要大喘气,口苦,食欲不振,嗳气声响且频繁,遇事则入睡非常困难,且夜寐不实。人变得非常急躁,常常与老伴发生争吵。最让她痛苦的是,自己最爱的看书、画画、写字等爱好均不能正常进行,完全安静不下来,十分痛苦。自觉浑身上下哪里都不舒服,心情非常紧张焦躁。
回京后,陈女士来到于晓医生处就诊。于医生听取了陈女士的所有陈述,耐心帮其分析各种症状背后的原因与关联,并建议陈女士进行一些必要的辅助检查,以便排除和确认一些病因,消除疑虑;为其开具了振奋心阳、降气和胃的草药处方;联系在医院心内科专家进行会诊。
一周后,陈女士非常开心地来到诊室,大多数症状都有了好转,心悸、嗳气、胆小恐惧等大为改善,对治疗产生了强烈的信心。
每次来诊,于医生都会仔细听取陈女士的描述,运用自己的专业知识、耐心的态度去安抚其焦躁的情绪。经过持续不断的药物治疗和心理疏导,陈女士不再胆小恐惧,心情也平复很多,可以再次开始阅读她心爱的书籍了。又过了一段时间,终于可以再次拿起画笔绘画了,陈女士喜出望外,说感觉获得了新生,生活质量得到了大幅度提高。
新春之际,陈女士为了表达对于医生的感谢之情,亲自手绘了一张贺卡,书写了新春祝福。这份充满爱心的礼物,让于医生非常感动,爱不释手。
浓浓医患情新春送祝福
相互信任,是医患携手共同对抗病魔的坚实基础。医者仁心,是为医生所需的必备条件。不断提高业务能力,发挥中医药特色,为居民提供更加优质的医疗服务,是社区中医药工作者的共同目标。未来,双榆树社区卫生服务中心中医科将不忘初心、牢记使命,以专业的医术传承中医药精髓,以实际行动践行医生誓言,以绵薄之力做好守护人民群众健康的守门人!
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撰稿/敖铁锋
潘广平、于晓
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